Vind je weg in het telecomwoud
Zonder serieuze telefoon- en internetverbinding besta ja als onderneming niet. Punt. Op dit vlak moet je vanaf de eerste minuut up & running zijn. De vraag is: wat heb ik nodig en bij welke operator klop ik hiervoor aan?
Het grote probleem met telecomoperatoren is dat ze wat aanbod en tarieven betreft, totaal ondoorzichtig zijn, wat een objectieve vergelijking qua prijs en kwaliteit heel moeilijk is. Het BIPT (Belgisch Institituut voor Post & Telegrafie) heeft een handige website waar je tarieven kunt vergelijken:
Het hangt er natuurlijk van af wat je allemaal nodig hebt. Dit lijkt ons het Olympisch minimum:
- Abonnement mobiele telefonie (en internet). Bedenk wel dat mobiel internetten duur is, tenzij je van gratis wifi hotspot naar hotspot fietst. Indien je dat niet écht nodig hebt, is het een dure gadget.
- Een vaste lijn? Tenzij je een ‘vaste receptie’ hebt op kantoor, is dat niet echt nodig.
- Internet breedbandverbinding. Een basispakket voor starters is voldoende.
Als het wat meer wordt
Vanaf 5 personen of als je verschillende vestigingen hebt, moet je uitkijken naar een echte bedrijfsformule. Traditionele telefooncentrales kom je nauwelijks nog tegen. Wat vroeger een bak was met veel draadjes, is nu een programma dat op een server draait – al of niet bij jou op kantoor. Met de opkomst van de gsm en smartphone is de nood aan ‘doorschakelen’, ‘in wacht zetten’ en andere functionaliteiten van de klassieke telefooncentrale sowieso sterk verminderd. Veel van die features zitten nu trouwens in je smartphone. Tenzij je een helpdesk of een callcenter wil opzetten natuurlijk. Dat is een ander verhaal.
Belangrijk is dat je een oplossing kiest die naadloos met je kan meegroeien. Met de huidige telecomtechnologie is dat gelukkig perfect mogelijk. De meest doorgedreven vorm daarvan is ‘telecom as a service’ of ook ‘telecom als water uit de kraan’. Het is perfect mogelijk om het management van je hele telefoongebeuren volledig uit te besteden en te laten hosten door een telecomoperator of een andere provider. De grote operatoren zoals Proximus, Telenet en Orange bieden zulke formules aan. Daarnaast zijn heel wat ICT-providers actief op deze markt. Die richten zich vooral op de nieuwe hype: Voice over IP.
-
In or out of the cloud?
De ‘cloud’ is zo een van die buzzwoorden die te pas en te onpas gebruikt worden om iedereen mee plat te slaan en, vooral, om de maat te nemen van wie ‘mee’ is en wie niet... Ben je achterlijk als je niet ‘in de cloud zit’? Zoals altijd, is het antwoord wat genuanceerder dan dat.
-
To VoIP or not to VoIP
Let op. Vanaf dat je met je zaak in de openbaarheid komt, zal je platgebeld worden door bedrijven die je gouden bergen beloven met Voice over IP. VoIP of voice over het internet is aan een snelle opmars toe. Het komt er op neer dat je niet meer telefoneert via de telefoonlijn (vast of mobiel), maar via het internet. Gebruik je soms Skype of Whatsapp? Dat zijn twee voorbeelden van VoIP.
-
To VoIP or not to VoIP
Let op. Vanaf dat je met je zaak in de openbaarheid komt, zal je platgebeld worden door bedrijven die je gouden bergen beloven met Voice over IP. VoIP of voice over het internet is aan een snelle opmars toe. Het komt er op neer dat je niet meer telefoneert via de telefoonlijn (vast of mobiel), maar via het internet. Gebruik je soms Skype of Whatsapp? Dat zijn twee voorbeelden van VoIP.
-
In or out of the cloud?
De ‘cloud’ is zo een van die buzzwoorden die te pas en te onpas gebruikt worden om iedereen mee plat te slaan en, vooral, om de maat te nemen van wie ‘mee’ is en wie niet... Ben je achterlijk als je niet ‘in de cloud zit’? Zoals altijd, is het antwoord wat genuanceerder dan dat.
