Een webshop met persoonlijkheid

Customer Relations Management

Je bedrijf is waar je onderneemt

Of je nu intellectuele arbeid verkoopt, brood bakt of fietsen verkoopt, je moet ergens een fysieke plek hebben om te werken en je klanten te ontvangen. Dat kan gaan van een bureautje in je slaapkamer tot een kleine fabriek, compleet met magazijn en machinepark. Hoe groot of hoe klein je werkplek ook is, dezelfde vragen moeten altijd beantwoord worden, namelijk Wat? Waar? en Wat kost het?

Nogal wat succesvolle ondernemers zijn in hun slaapkamer begonnen, achter hun keukentafel of in hun garage. Als je niet echt een fysiek product maakt of verkoopt, is dat niet slecht bekeken. Het spaart in ieder geval geld uit. Maar als het een beetje meezit, groei je zo snel dat je algauw moet uitkijken naar een echte werkplek.

Wil je een winkel beginnen of een werkplaats, dan kijk je meteen tegen hoge investeringen aan. Een (deel van) een gebouw huren of kopen doe je niet in 5 minuten. We zetten de twee mogelijkheden – huren of kopen – even naast mekaar.

De handelshuur

Zoals de naam zegt, is dit een door de wet afgebakende huurformule voor bedrijfsgebouwen. De handelshuur heeft voor- en nadelen. Het voordeel is dat je als huurder beter beschermd bent. Het huurcontract wordt immers afgesloten voor ten minste 9 jaar. Het nadeel is dat je wel voor ten minste 3 jaar aan dat contract vast zit (dus niet 3 maanden, zoals bij een private huur). Een voordeel is dan weer dat de huurder een vooropzeg moet geven van 1 jaar voor de driejaarlijkse vervaldag.

https://www.vlaanderen.be/nl/ondernemen/handelshuurovereenkomst

Kopen

Voor prille starters is kopen eigenlijk geen optie, tenzij je gereed geld hebt liggen. Het grote voordeel van kopen is dat je activa opbouwt binnen je onderneming zodat deze meer waard wordt. Dit kan wel dubbel werken. Als je je bedrijf wil verkopen, kan de aanwezigheid van vastgoed op de balans potentiële overnemers net afschrikken. Het geld om een gebouw te kopen kun je bij financiële instellingen krijgen via een krediet met hypotheekwaarborg.

Co-working en bedrijvencentra

De ideale keuze voor een startup die geen fysieke winkel nodig heeft is een co-working space of een bedrijvencentrum. Bedrijvencentra bestaan al heel lang. Je kunt er terecht voor (al of niet gemeubelde) kantoorruimte en je kunt er ook een beroep doen op ondersteunende diensten als vergaderruimte, onthaaldienst, fotokopiemachine, keuken of catering, schoonmaak tot en met IT-ondersteuning. Sommige centra bieden ook ateliers en opslagruimte aan. De huurprijzen zijn veelal concurrentieel en de huurformules vrij flexibel.

http://www.bedrijvencentravlaanderen.be/

Wil je bovenop een werkruimte met faciliteiten ook profiteren van contact met andere (jonge) ondernemers, dan is een coworking space je van het. In tegenstelling tot een bedrijvencentrum bestaat een coworking space uit één ruimte (meestal een loft) waar zelfstandigen, freelancers en (jonge) ondernemers van diverse pluimage bij elkaar ‘hokken’ om hun ding te doen. De meerwaarde is – behalve het sociaal gezelschap (alleen is maar alleen) – de stimulerende en inspirerende ambiance, vaak mee ondersteund door allerlei randanimatie (‘sjotterkes’, basketringen, …). Co-working in de werkelijke zin is eerst en vooral een community. Let daar op, want niet alles wat zich daarvoor uitgeeft is echt een coworking space. En let op: je moet er voor dienen…

http://datanews.knack.be/ict/start-ups/twintigtal-echte-coworkingcentra-in-belgie/article-normal-286273.html

https://www.bewustverbruiken.be/artikel/gedeelde-werkruimtes-een-overzicht

Tony Meesdom -

woensdag 23 augustus 2017

  • Time to market

    Dilemma: jij en je vriend/vennoot de nerd hebben een geweldig idee. Jij gaat voor de grote lijn, de sales & marketing en het business development, terwijl je maat het product gaat finetunen en klaarmaken voor de markt. Probleem: je vriend de nerd blijft maar mieren aan dat product om het nog geweldiger te maken dan het al is. En dat kost tijd... en geld... Wat doe je?

    Lees verder

  • Je kantoor inrichten

    In de novelle ‘Kaas’ laat zakenman-schrijver Willem Elsschot zijn hoofdpersonage Laermans zijn kostbare tijd verprutsen met het inrichten van zijn kantoor, terwijl zijn Edammerkazen in het magazijn liggen te rotten. Trap niet in die val. Om een beroemde slogan te parafraseren: “Je kantoor is waar je laptop staat’. Natuurlijk heb je een stoel nodig om op te zitten en een bureau of werktafel om je laptop en printer op te zetten.

    Lees verder

  • Customer Relations Management

    Of je nu een retail webshop start of met een echt B2B-product de boer op gaat, je hebt een CRM-systeem nodig. Customer Relations Management is eigenlijk wat iedere goeie verkoper al altijd gedaan heeft: voor zichzelf en voor zijn bedrijf alle contacten met klanten documenteren en rapporteren, en uit deze data conclusies trekken die kunnen helpen de relatie met de klant te consolideren en uit te diepen.

    Lees verder

  • Je bedrijf is waar je onderneemt

    Of je nu intellectuele arbeid verkoopt, brood bakt of fietsen verkoopt, je moet ergens een fysieke plek hebben om te werken en je klanten te ontvangen. Dat kan gaan van een bureautje in je slaapkamer tot een kleine fabriek, compleet met magazijn en machinepark. Hoe groot of hoe klein je werkplek ook is, dezelfde vragen moeten altijd beantwoord worden, namelijk Wat? Waar? en Wat kost het?

    Lees verder

  • Een webshop met persoonlijkheid

    Volgens de e-commerce barometer is de Belgische online handel t.o.v. 2016 met 22% toegenomen tot ca. 5 miljard euro. 86% daarvan wordt gerealiseerd door 3% van de webshops. Dat betekent dat jij - als (kandidaat-) nieuwkomer en, per definitie, kleine garnaal een potentiële markt hebt van 14%. Heb je nog zin?

    Lees verder

  • Malafide reclameronselaars: zo ben je ze te slim af

    Als ondernemer koop je al eens advertentieruimte aan in een magazine of brochure.

    Lees verder

  • Customer Relations Management

    Of je nu een retail webshop start of met een echt B2B-product de boer op gaat, je hebt een CRM-systeem nodig. Customer Relations Management is eigenlijk wat iedere goeie verkoper al altijd gedaan heeft: voor zichzelf en voor zijn bedrijf alle contacten met klanten documenteren en rapporteren, en uit deze data conclusies trekken die kunnen helpen de relatie met de klant te consolideren en uit te diepen.

    Lees verder

  • Time to market

    Dilemma: jij en je vriend/vennoot de nerd hebben een geweldig idee. Jij gaat voor de grote lijn, de sales & marketing en het business development, terwijl je maat het product gaat finetunen en klaarmaken voor de markt. Probleem: je vriend de nerd blijft maar mieren aan dat product om het nog geweldiger te maken dan het al is. En dat kost tijd... en geld... Wat doe je?

    Lees verder

  • Je bedrijf is waar je onderneemt

    Of je nu intellectuele arbeid verkoopt, brood bakt of fietsen verkoopt, je moet ergens een fysieke plek hebben om te werken en je klanten te ontvangen. Dat kan gaan van een bureautje in je slaapkamer tot een kleine fabriek, compleet met magazijn en machinepark. Hoe groot of hoe klein je werkplek ook is, dezelfde vragen moeten altijd beantwoord worden, namelijk Wat? Waar? en Wat kost het?

    Lees verder

  • Malafide reclameronselaars: zo ben je ze te slim af

    Als ondernemer koop je al eens advertentieruimte aan in een magazine of brochure.

    Lees verder

  • Je kantoor inrichten

    In de novelle ‘Kaas’ laat zakenman-schrijver Willem Elsschot zijn hoofdpersonage Laermans zijn kostbare tijd verprutsen met het inrichten van zijn kantoor, terwijl zijn Edammerkazen in het magazijn liggen te rotten. Trap niet in die val. Om een beroemde slogan te parafraseren: “Je kantoor is waar je laptop staat’. Natuurlijk heb je een stoel nodig om op te zitten en een bureau of werktafel om je laptop en printer op te zetten.

    Lees verder

  • Een webshop met persoonlijkheid

    Volgens de e-commerce barometer is de Belgische online handel t.o.v. 2016 met 22% toegenomen tot ca. 5 miljard euro. 86% daarvan wordt gerealiseerd door 3% van de webshops. Dat betekent dat jij - als (kandidaat-) nieuwkomer en, per definitie, kleine garnaal een potentiële markt hebt van 14%. Heb je nog zin?

    Lees verder