Moet je in 2018 nog bedrijfsbeheer bewijzen?

Hoe realiseer je als Belgische scale-up duurzame groei? “Drie jaar na onze start zullen we al rendabel zijn”

Als start-up moet je vanaf dag één internationaal denken, dat zullen heel wat ondernemers beamen. Hoe je dat nu toepast in de praktijk, zeker in een traditionele sector? Bloovi Studio sprak met Kristof Balliu, oprichter van Wondzorgcentrum. Met zijn bedrijf hoopt de ondernemer innovatieve zorgtechnieken toe te passen in de thuiszorg.

Van professionele zorgverlener naar ondernemer

“Ik ben geen ondernemer pur sang”, steekt Balliu van wal.”Voor Wondzorgcentrum werkte ik 10 jaar lang in het Brandwondencentrum van Neder-Over-Heembeek. De sector kende ik dus op mijn duimpje, en daar ontstond ook mijn idee voor een eigen start-up.”

Concreet stelde Balliu vast dat heel wat Belgen nog niet de kwalitatieve zorg kregen die ze verdienden. “Er werden wel al waardevolle en innovatieve verzorgingstechnieken toegepast in ziekenhuizen, maar de eerstelijnsgezondheidszorg (thuiszorg, nvdr) hinkte achterop”, knikt hij. “Ik zag heel wat schakels die niet op elkaar waren afgestemd. Samen met mijn collega Melissa Kiopekzis schreven we een idee om patiënten in de thuiszorg beter te helpen.”

“Enkel met een onafhankelijk wondzorgcentrum konden we volgens ons verandering creëren”

Een jaar lang voerden Kiopekzis en Balliu onderzoek naar de knelpunten in het genezen van wonden. “We hebben de vier grootste pijnpunten in kaart gebracht”, knikt Balliu. “Eerst en vooral was het kennisniveau van thuisverpleegkundigen ondermaats. Ook stelden we vast dat er onvoldoende communicatie was tussen alle betrokken partijen. Ten derde was er amper sprake van teams of een goede samenwerking. Tot slot was de financiële structuur een laatste belemmering. Enkel met een wondzorgcentrum – volledig onafhankelijk van ziekenhuizen – konden we volgens ons verandering creëren.”

Krachten bundelen met gevestigde waarden

In 2015 richtte het duo uiteindelijk Wondzorgcentrum op in Genk en Bree. Met fysieke vestigingen van Wondzorgcentrum kunnen patiënten met wonden terecht in consultatieruimtes en krijgen ze ook de nodige wondzorg aan huis. “In België bestond zo’n model nog niet”, legt Balliu uit. “Zo is ons verdienmodel erop gericht om de kosten voor patiënten zo laag mogelijk te houden, en tegelijk alle betrokken partijen in de zorg een duidelijke meerwaarde te bieden. Verzekeraars merken op dat we sneller en efficiënter werken dan in een ziekenhuis, terwijl ziekenhuizen vaststellen dat we hen helpen om patiënten met complexe wonden zo snel mogelijk naar huis te krijgen.”

Voor een kleine speler is het natuurlijk geen koud kunstje om innovatief op te treden in een redelijk conservatieve sector. “Zeker niet als je van nul moet beginnen”, weet Balliu. “Maar als er een ding is wat ik heb geleerd, dan is het dat je zo snel mogelijk de krachten moet bundelen met ervaren partners en gevestigde waarden. Zo bestond er al een gelijkaardige speler in Nederland. Die is aan boord geklommen van ons bedrijf, waardoor we snel de nodige tractie kregen. Ook kregen we op die manier de juiste middelen om aan business development te doen. Daarnaast zit Stichting Brandwonden nog in onze raad van bestuur.”

Ondernemersvaardigheden kweken

Ook om de benodigde ondernemersvaardigheden te kweken ging Balliu met een partner in zee. “In april 2017 werden we geselecteerd als laureaat voor het scale-up programma van Netwerk Ondernemen”, vertelt hij daarover. “Deze organisatie staat voor ervaren ondernemers die als mentor volledig gratis en onafhankelijk optreden voor vernieuwende groeibedrijven in Vlaanderen. Het kwam erop neer dat we in aanmerking kwamen voor het Boost-Me traject. Dat is een internationaal GrowthCamp van zes maanden lang, speciaal ontwikkeld voor jonge groeibedrijven die internationaal of nationaal willen schalen. Tenslotte zoeken flink wat jonge groeibedrijven zoals wij naar hulp om (intern)nationaal te schalen.” 

“Door een half jaar te schrijven aan een strategisch groeiplan én dat te kunnen testen op een internationale markt, kun je aan een enorme snelheid groeien. Je begrijpt dus wel dat ik blij was dat er een match was, want wij wilden onze ambities verwezenlijken met zo’n nieuw groeiplan. Zo hebben we de eerste twee jaren heel wat trial & error doorstaan om uiteindelijk te vatten hoe onze markt in elkaar zit. Het duurde even voordat we een werkend businessmodel hadden en we de juiste klanten konden aantrekken. Wilden we verder schalen – zowel nationaal als internationaal – dan hadden we externe hulp nodig.”

“Alles staat en valt met de why van je onderneming”

De ondernemer leerde de ins and outs van het bedrijfsleven kennen, waarmee hij naar eigen zeggen een heel eind is verder geraakt. “Alles staat en valt met de why (het waardegedreven bedrijfsmodel van Simon Sinek, nvdr) van je onderneming”, beaamt hij. “Wij ondernemen echt om patiënten een betere levenskwaliteit te garanderen. Daar draait ons hele bedrijf om. Dat betekent dat we voortdurend alles in het werk moeten stellen om de beste klantenservice te geven en die customer-centricity waarvoor we staan ook uit te stralen.”

“Als er een ding is wat ik heb geleerd, dan is het dat budgetteren écht key is”

Ook in andere domeinen boekte Balliu vooruitgang, wat volgens hem een must is voor elke CEO. “Je hebt de juiste specialisten en een goed team nodig, maar in zekere zin moet je van elke expertise zélf wel een beetje notie hebben”, vindt hij. “Zeker het financiële aspect van een onderneming is cruciaal. Omar Mohout vertelde me dat als je je cijfers niet kent, je geen business kunt runnen. En dat heb ik aan den lijve ondervonden: budgetteren is key.”

 

“Daarnaast heeft een groot deel van het start-up leven te maken met motivatie en snel in actie treden. Ook daarin heeft het Boost Me-traject onze onderneming geholpen. In het eerste deel van het programma moesten we drie quick wins formuleren die we in een bepaalde termijn moesten behalen. Soms heb je als ondernemer nu eenmaal een duwtje in de rug nodig om snelheid te maken.”

“Het leuke aan dat programma was dat het verder reikte dan theoretische kennis en workshops. Ondernemers die al een langere weg hadden afgelegd dan ons, kwamen getuigen en deelden hun faalverhalen. Die inspiratie heeft ons ervan behoed bepaalde fouten niet te maken of om met sommige dingen anders om te gaan.”

Tot slot erkent Balliu vandaag ook het belang van een gezonde work-life balance. “Het heeft niet altijd zin om 24/7 met je onderneming bezig te zijn”, getuigt hij. “De energie die je terugvindt in je privésfeer werkt trouwens inspirerend voor je bedrijf.”

Grootse plannen en ambities

Vandaag heeft Wondzorgcentrum, mede dankzij de ondersteuning van Netwerk Ondernemen’s Boost-Me traject, een groeiplan klaar dat dit jaar nog wordt uitgerold. “We hebben in Nederland dan wel al enkele stappen gezet – dit jaar zetten we ons bedrijf verder op de kaart”, klinkt het bij Balliu. “We zien het echt wel groots: aan het einde van 2018 moet onze omzet zijn verdubbeld om break-even te zijn. Zo zullen we drie jaar na de start van ons bedrijf al rendabel zijn.”

“We maken impact, en daar doe je het als ondernemer voor”

De CEO heeft er duidelijk alle vertrouwen in dat het bedrijf haar ambities kan waarmaken. “We hebben sinds het redelijk korte bestaan van Wondzorgcentrum al 2.000 patiënten geholpen”, laat hij weten. “Dat betekent dat we impact maken. En als ondernemer doe je het daar uiteindelijk voor.”

Bloovi Studio -

dinsdag 23 januari 2018

  • De aangifte van uw personenbelasting 2018 : wat is nieuw?

    Met de zomer nadert ook de deadline voor uw jaarlijkse personenbelasting. Voor de papieren aangifte hebt u tijd tot 29 juni 2018, via tax-on-web kan het tot 12 juli. Zoals gewoonlijk bevat het aangifteformulier ook dit jaar belangrijke wijzigingen. Wij loodsen u erdoor.

    Lees verder

  • Student-ondernemers Ownnr innoveren verhuurmarkt studentenkamers

    Start-up Ownnr lanceert een digitaal platform om het beheer van huurwoningen eenvoudig en overzichtelijk te maken. Communicatie met huurders, opvolgen van betalingen en digitaliseren van contracten wordt dankzij Ownnr een pak gemakkelijker voor de eigenaars van huurwoningen.

    Lees verder

  • Vlaamse starter brengt de voordelen van deeleconomie naar de B2B-industrie.

    Wommelgem 3 April, 2018 – Business Angels Netwerk (BAN) Vlaanderen helpt het Vlaamse i.Revitalise aan kennis, ervaring en middelen door de instap van (een) Business Angel(s) en een verhoging van het kapitaal met een totale som van 130K euro. De strategische stap moet de starter klaar maken om het eerste deelplatform te lanceren voor de maakindustrie, voor de onderhoud- en revisiesector en voor onderzoek- en ontwikkelingsinstellingen. BAN Vlaanderen toont eens te meer de waarde van zijn unieke WISE concept: kapitaal, maar ook en vooral kennis en ervaring die een compleet nieuwe markt helpen vorm geven: de deeleconomie voor B2B ondernemingen.

    Lees verder

  • Duwtje in de rug: de starterskorting

    Een van de voorstellen van het Zomerakkoord was de verlaging van de sociale bijdrage van de starters – de zogenoemde ‘starterskorting’. Per 1 april 2018 gaat de regeling in. Sociaal Verzekeringsfonds ACERTA kan dankzij een analyse van zijn cijfers een betrouwbare prognose maken. Blijkt dat 40 procent van de starters het duwtje in de rug van de nieuwe maatregel goed zal kunnen gebruiken.

    Lees verder

  • Record aantal starters in 2017

    In 2017 zijn in ons land 95.081 nieuwe ondernemingen opgestart, een gemiddelde van 260 per dag. Dat is een record. Het zijn er ruim 5.000 meer dan het jaar voordien. De cijfers komen uit de jaarlijkse Startersatlas van de ondernemersorganisaties Unizo en UCM en het handelsinformatiebureau Graydon.

    Lees verder

  • Startende zelfstandigen: lagere drempel bijdragen

    Vanaf april 2018 genieten startende zelfstandigen een lagere inkomensdrempel voor de berekening van de sociale zekerheidsbijdragen. De ministerraad van 16 november 2017 keurt hierover op voorstel van minister van Sociale Zaken Maggie De Block en minister van Zelfstandigen Denis Ducarme een voorontwerp van wet en een ontwerp van koninklijk besluit goed.

    Lees verder

  • 81,9% mist nog de business-opportuniteiten van het internet

    Brussel, 24 oktober 2017 – In de Graadmeter Starters van ACERTA komt “een moeilijke klantenwerving” naar voren als derde grootste verrassing voor starters die op hun eerste anderhalf jaar terugkijken – 32% botst ertegenaan. Diezelfde starters zetten klantenwerving zelfs op nummer 1 als hun allergrootste uitdaging voor de toekomst.

    Lees verder

  • Vrouwen aan de macht in (para)medische beroepen en horeca

    Een op drie zelfstandigen is een vrouw, maar in bepaalde beroepen zijn de vrouwen toch aan een opmars bezig of zijn ze nu al in de meerderheid. Meestal starten vrouwen in de (para)medische sector of in de horeca en ze kiezen er eerder voor om zelfstandig te zijn in bijberoep dan in hoofdberoep. Dat blijkt uit een analyse die Sociaal Verzekeringsfonds ACERTA maakte van de cijfers over starters, naar aanleiding van Internationale Vrouwendag. Voor bepaalde beroepen geldt meer dan ooit: vrouwen aan de macht.

    Lees verder

  • Aftrekbare kosten als zelfstandige: welke uitgaven breng je in?

    De meeste uitgaven die je doet voor je onderneming geef je aan op je belastingbrief. Die beroepskosten kan je aftrekken van je omzet. Het resultaat is je netto-inkomen, waarop je wordt belast. Hoe meer kosten je maakt voor je zaak, hoe minder belastingen je betaalt. Welke kosten je precies kan inbrengen, vind je in dit overzicht.

    Lees verder

  • Pascal Paepen en Jean-Baptiste Claes (JBC) maken jongeren warm voor ondernemerschap

    GEEL - Niet durven, maar doen! Met deze slogan in het achterhoofd trachten de studenten van de richting Track5 Marketing aan CVO HIK starters en (jonge) ondernemers te overtuigen om een eigen zaak op te richten.

    Lees verder

  • 4,5 procent meer starters tijdens eerste helft 2016

    48.863 startende ondernemingen kwamen er in ons land bij tijdens de eerste zes maanden van dit jaar. Dat zijn er 4,5 procent meer dan vorig jaar, nochtans een recordjaar op het vlak van starters.

    Lees verder

  • Welke fiscale voordelen zijn er voor starters?

    Startkapitaal vergaren: veel beginnende ondernemers zien het als een loodzware opdracht, maar de praktijk leert dat ook deze uitdaging best haalbaar is. Nooit eerder werd er namelijk zoveel financiële ondersteuning voor starters voorzien. Zo kom je vandaag niet alleen in aanmerking voor startersleningen, subsidies en premies, maar geniet je ook een aantal onmiskenbare fiscale voordelen.

    Lees verder

  • Aftrekbare kosten als zelfstandige: welke uitgaven breng je in?

    De meeste uitgaven die je doet voor je onderneming geef je aan op je belastingbrief. Die beroepskosten kan je aftrekken van je omzet. Het resultaat is je netto-inkomen, waarop je wordt belast. Hoe meer kosten je maakt voor je zaak, hoe minder belastingen je betaalt. Welke kosten je precies kan inbrengen, vind je in dit overzicht.

    Lees verder

  • Welke fiscale voordelen zijn er voor starters?

    Startkapitaal vergaren: veel beginnende ondernemers zien het als een loodzware opdracht, maar de praktijk leert dat ook deze uitdaging best haalbaar is. Nooit eerder werd er namelijk zoveel financiële ondersteuning voor starters voorzien. Zo kom je vandaag niet alleen in aanmerking voor startersleningen, subsidies en premies, maar geniet je ook een aantal onmiskenbare fiscale voordelen.

    Lees verder

  • Minder jonge ondernemers starten eigen zaak

    Er starten minder jonge ondernemers een eigen zaak dan tien jaar geleden, dat blijkt uit een analyse van het neutraal syndicaat voor zelfstandigen, het NSZ. Toch een verontrustende vaststelling volgens hen.

    Lees verder

  • Laura Verhulst is Dé Gentse Student-ondernemer 2016

    Laura Verhulst is met haar onderneming Madam Bakster verkozen tot Dé Gentse Student-Ondernemer 2016. Laura, masterstudente Taal- en Letterkunde aan de Universiteit Gent, maakt 'guiltfree' desserts. Haar desserts bevatten geen geraffineerde suikers, dierlijke producten of artificiële smaak- en bewaarmiddelen.

    Lees verder

  • Vlaamse Regering wil vestigingswetgeving opheffen

    ‘Een ondernemer moet kunnen ondernemen zonder gehinderd te worden door allerlei barrières’, zo is de toon van het huidige Vlaamse Regeerakkoord. De huidige vestigingswet past niet (meer) in een dergelijke visie. Volgens deze wet dient elke kmo de nodige ondernemersvaardigheden te bewijzen. Dit slaat niet enkel op een diploma bedrijfsbeheer, maar betreft, in het geval van een gereglementeerd beroep, ook de specifieke beroepsbekwaamheden. Deze rigide wetgeving wordt, met steun van de meerderheid van de beroepsfederaties en werkgeversorganisaties, al herzien voor een select aantal beroepen.

    Lees verder

  • De klantenlisting of btw-listing: jaarlijks indienen vóór 31 maart

    Als btw-plichtige moet je elk jaar vóór 31 maart je zogeheten ‘klantenlisting’ of ‘btw-listing’ bij de FOD Financiën indienen. Doe je dat niet, dan riskeer je fikse boetes. Je boekhouder helpt je alvast om de juiste info via de correcte weg door te geven. Lees hier meer over het hoe en waarom.

    Lees verder