Inside info

Business services are a recognisable subset of Economic services, and share their characteristics. The essential difference is that Business are concerned about the building of Service Systems in order to deliver value to their customers and to act in the roles of Service Provider and Service Consumer.

  • 81,9% mist nog de business-opportuniteiten van het internet

    Brussel, 24 oktober 2017 – In de Graadmeter Starters van ACERTA komt “een moeilijke klantenwerving” naar voren als derde grootste verrassing voor starters die op hun eerste anderhalf jaar terugkijken – 32% botst ertegenaan. Diezelfde starters zetten klantenwerving zelfs op nummer 1 als hun allergrootste uitdaging voor de toekomst.

    Lees verder

  • 82% van de zelfstandigen start om ‘eigen baas’ te zijn, 92% van hen slaagt daar ook in

    De nummer één motivatie om zelfstandige te worden is om je eigen baas te zijn. Dat, zo bevestigen de zelfstandigen als ze erop terugblikken, hebben ze ook voor elkaar.

    Lees verder

  • Time to market

    Dilemma: jij en je vriend/vennoot de nerd hebben een geweldig idee. Jij gaat voor de grote lijn, de sales & marketing en het business development, terwijl je maat het product gaat finetunen en klaarmaken voor de markt. Probleem: je vriend de nerd blijft maar mieren aan dat product om het nog geweldiger te maken dan het al is. En dat kost tijd... en geld... Wat doe je?

    Lees verder

  • Je kantoor inrichten

    In de novelle ‘Kaas’ laat zakenman-schrijver Willem Elsschot zijn hoofdpersonage Laermans zijn kostbare tijd verprutsen met het inrichten van zijn kantoor, terwijl zijn Edammerkazen in het magazijn liggen te rotten. Trap niet in die val. Om een beroemde slogan te parafraseren: “Je kantoor is waar je laptop staat’. Natuurlijk heb je een stoel nodig om op te zitten en een bureau of werktafel om je laptop en printer op te zetten.

    Lees verder

  • Customer Relations Management

    Of je nu een retail webshop start of met een echt B2B-product de boer op gaat, je hebt een CRM-systeem nodig. Customer Relations Management is eigenlijk wat iedere goeie verkoper al altijd gedaan heeft: voor zichzelf en voor zijn bedrijf alle contacten met klanten documenteren en rapporteren, en uit deze data conclusies trekken die kunnen helpen de relatie met de klant te consolideren en uit te diepen.

    Lees verder

  • Je bedrijf is waar je onderneemt

    Of je nu intellectuele arbeid verkoopt, brood bakt of fietsen verkoopt, je moet ergens een fysieke plek hebben om te werken en je klanten te ontvangen. Dat kan gaan van een bureautje in je slaapkamer tot een kleine fabriek, compleet met magazijn en machinepark. Hoe groot of hoe klein je werkplek ook is, dezelfde vragen moeten altijd beantwoord worden, namelijk Wat? Waar? en Wat kost het?

    Lees verder

  • Een webshop met persoonlijkheid

    Volgens de e-commerce barometer is de Belgische online handel t.o.v. 2016 met 22% toegenomen tot ca. 5 miljard euro. 86% daarvan wordt gerealiseerd door 3% van de webshops. Dat betekent dat jij - als (kandidaat-) nieuwkomer en, per definitie, kleine garnaal een potentiële markt hebt van 14%. Heb je nog zin?

    Lees verder

  • SEO & zo

    SEO. De Heilige Graal van de 21ste eeuwse marketing. Het probleem is dat die heilige graal een hersenschim was. En dat zou met SEO ook wel eens het geval kunnen zijn. Kort door de bocht: Search Engine Optimalisation is de sport om Google te snel af te zijn --- Drie gedachtestrepen... Google te snel af zijn? I don’t think so.

    Lees verder

  • Van toeter tot twitter. Marketing & communicatie

    Vooraleer je een eigen zaak start, moet je een businessplan opstellen, dat weet je. Idealiter zit daar ook al een marketing en marketingcommunicatieplan in. Voor een startup is dat van levensbelang. Meer zelfs, je bedrijfje staat of valt ermee. Omdat je als starter niet over hopen geld beschikt (tenzij je geld hebt ‘opgehaald’ bij investeerders), beperken we ons hier tot een ‘geboortekit’ - een lijstje van dingen die je a-b-s-o-l-u-u-t moet doen, wil je überhaupt aan de bak komen. Hier komt ie.

    Lees verder